Política de privacidad
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 12 OCT 2026
1. Quiénes somos (Responsable del tratamiento)
Zora Player («nosotros», «el Desarrollador») es el responsable del tratamiento de los datos personales descriptos en esta Política de Privacidad. Para cualquier consulta o solicitud sobre tus datos, escribinos a soporte@zoraplayer.com.
2. Qué datos recopilamos
Tu email y contraseña (cifrada) para la cuenta; los datos de tu lista IPTV (URL, usuario y contraseña del proveedor), que guardamos cifrados; y datos técnicos básicos como tus dispositivos activados y el progreso de reproducción, usados para el sync.
3. Bases legales del tratamiento
Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales del artículo 6 del RGPD: (a) la ejecución de un contrato, para crear y operar tu cuenta y brindarte el Servicio que solicitaste; (b) tu consentimiento, para la grabación de sesión (Session Replay), que está desactivada hasta que la actives y que podés retirar en cualquier momento; y (c) nuestro interés legítimo en mantener el Servicio seguro, entender cómo se usa y mejorarlo, siempre que ese interés no prevalezca sobre tus derechos y libertades. Podés oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo desde Mi cuenta, en Privacidad. La analítica se activa al cargar el sitio, así que se guardan identificadores en tu navegador desde la primera visita; podés desactivarla en cualquier momento desde Mi cuenta, en Privacidad.
4. Cómo usamos tus credenciales de lista
Las credenciales de tu proveedor se almacenan cifradas y se usan únicamente para conectar tu reproductor con tu servidor. Podés borrarlas en cualquier momento desde Mi cuenta.
5. Pagos
Los pagos se procesan a través de PayPal. No almacenamos los datos de tu tarjeta; PayPal gestiona esa información según su propia política.
6. Con quién compartimos datos, No vendemos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a nadie, bajo ninguna circunstancia. Solo compartimos lo mínimo necesario con los proveedores de infraestructura, pago y analítica que necesitamos para operar el Servicio (por ejemplo, nuestro proveedor de hosting, PayPal y Amplitude), cada uno sujeto a sus propias obligaciones de protección de datos.
7. Analítica y grabación de sesión (Session Replay)
Usamos Amplitude para entender cómo se usa el producto y mejorarlo. Recopilamos eventos de uso desde que cargás el sitio, sobre la base de nuestro interés legítimo, y podés desactivarlos en cualquier momento desde Mi cuenta, en Privacidad. Esos eventos van acompañados de un identificador de dispositivo y, si iniciás sesión, de tu identificador interno de cuenta (nunca tu email ni tu contraseña), para poder entender cómo una cuenta usa el Servicio a lo largo de distintas sesiones; no son datos anónimos, sino seudonimizados. En este sitio web también podemos usar Amplitude Session Replay para registrar las interacciones en la página: está desactivado y solo se activa si lo activás vos desde Privacidad, y los campos de los formularios se enmascaran siempre, contraseñas incluidas. La app de TV solo recopila eventos de uso, sin Session Replay. Estos datos los procesa Amplitude en servidores ubicados en la Unión Europea, se usan únicamente para entender y mejorar el producto y nunca se venden. Podés solicitar la eliminación de estos datos escribiendo a soporte@zoraplayer.com.
8. Transferencias internacionales de datos
Tus datos de analítica se procesan en servidores ubicados en la Unión Europea. Si alguno de nuestros proveedores tuviera que transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, esa transferencia estaría amparada por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (SCCs) u otro mecanismo reconocido como garantía de un nivel adecuado de protección.
9. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta, borramos tus credenciales de lista y tus datos personales, salvo que la ley nos exija conservarlos por un período mayor.
10. Tus derechos según el RGPD
Si el RGPD te resulta aplicable, tenés derecho a: acceder a los datos personales que tenemos sobre vos; solicitar la rectificación de datos inexactos; solicitar la supresión de tus datos; solicitar la limitación del tratamiento; recibir tus datos en un formato portable; oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo; y retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte la licitud del tratamiento previo a esa retirada. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a soporte@zoraplayer.com. Si considerás que no se respetaron tus derechos, también tenés derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es.
11. Cookies y almacenamiento local
No usamos cookies de rastreo ni cookies de terceros. El portal guarda en tu navegador: tu token de sesión y el perfil que elegiste, en el sessionStorage, que se borran al cerrar la pestaña; tus decisiones de privacidad (si querés analítica y si activás la grabación de sesión), en el localStorage, para no volver a preguntarte y para recordar un rechazo; los identificadores y la configuración que Amplitude necesita para la analítica, para sus mensajes dentro del producto y para la grabación de sesión si la activás, también en el localStorage; y una cookie con el idioma que elegiste. Podés desactivar la analítica y la grabación desde Mi cuenta, en Privacidad, y borrar lo que quede guardado vaciando los datos del sitio desde tu navegador. Nada de esto se usa para rastrearte en otros sitios web.
12. Menores de edad
El Servicio no está dirigido a, ni pensado para el uso de, menores de la edad legal aplicable en su país de residencia. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.
13. Usuarios fuera de la UE/EEE
Si estás fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, las leyes de tu propio país pueden otorgarte derechos de protección de datos adicionales o distintos; esta Política se aplica a todas las personas que usan el Servicio, además de, y sin limitar, esos derechos.
14. Contacto
Consultas de privacidad: soporte@zoraplayer.com.
Controles de privacidad
Recogemos datos de uso de forma predeterminada para entender cómo se usa el producto. La grabación de sesión registra tus movimientos por la pantalla y solo se activa si la aceptás. Todo se procesa en servidores de la Unión Europea y nunca incluye tu email ni tu contraseña.